Search
Close this search box.

مراكز تدبير هي مراكز خدمة تم ترخيصها من قبل وزارة الموارد البشرية والتوطين في الإمارات، حيث جاءت نتيجة تعاون بين القطاع الحكومي والخاص بهدف تيسير استقدام العمالة إلى الدولة، ومساعدة الراغبين في استقدامهم ضمن ضوابط وشروط ومعايير وبإشراف مباشر من قبل الوزارة، وتشمل الخدمات ما يزيد عن 16 فئة من الوظائف، منها الحراسة الأمنية، والمربية المنزلية، والتدبير والنظافة المنزلية، والسائقين وغيرها الكثير من كلا الجنسين.

 

ما هو تدبير؟

تشير كلمة تدبير إلى التخطيط أو الترتيب أو الحل العملي، وبالتالي هي خدمة تقدم بموجبها الحكومة نظام شفاف ومركزي لتوظيف عاملات المنازل في دبي وبقية الإمارات، مع مراعاة المتطلبات الخاصة للعميل.

 

ما هي الخدمات التي تقدمها مراكز تدبير؟

تتنوع خدمات مراكز تدبير في شتى أنحاء الإمارات لتشمل ما يلي:

  • خدمات التوظيف
  • تلبية احتياجات العملاء للحصول على عاملة منزلية بدوام كامل/ أو دوام جزئي
  • تأمين الفيزا وتأشيرة الدخول
  • إجراء فحص طبي شامل للعمال
  • تأمين صحي للعاملات في المنزل
  • توصيل العاملات من المطار إلى منزل العميل
  • تدريب وتوجيه العاملات على أصول العمل
  • إيجاد حلول للمشاكل بين العاملات وأرباب العمل

 

مزايا مراكز تدبير

تتنوع الأسباب التي تجعل الأسر تختار مراكز تدبير في تأمين عاملات منزلية وغيرها من فئات العمل:

  • يتم استقدام العمالة بطرق قانونية تمت الموافقة عليها من الحكومة.
  • تحفظ مراكز تدبير حقوق العمال وأصحاب العمل.
  • مساعدة الأسر دون الوقوع في حالات غير قانونية تؤدي إلى مشاكل في الأوراق والمستندات.

 

الفئات التي تستقدمها مراكز تدبير

توفر مراكز تدبير ما يزيد عن 16 فئة من العمالة التي يحتاجها سكان الإمارات في حياتهم اليومية، وتشمل:

  • خادمة
  • جليسة أطفال / مربية
  • مدبرة منزل
  • سائق
  • طاهي
  • ممرضة خاصة
  • بستاني
  • مزارع
  • مدرس خصوصي
  • مدرب خاص
  • حارس أمن
  • بحار
  • مربي حصان
  • عامل منزلي
  • سائق عائلي

 

استراتيجية العمل في تدبير

تتبع مراكز تدبير استراتيجية معينة تتعلق باستقدام العمالة من مختلف بلدان العالم، بعد الانتهاء من الوثائق والأعمال القانونية، يتم تدريب العمال قبل مباشرة عملهم بطريقة رسمية، علاوة على تنظيم ملفات شخصية لكل العمال، بهدف تسهيل الاختيار من قبل أرباب العمل والأسر، ثم تنظم لقاء بين أصحاب العمل والعاملين.

 

كما أن مراكز خدمة تدبير تعمل على تأمين عاملات منزلية للشركات الخاصة التي تعمل في هذا المجال وتضمن توفير إقامة لهم.

باقات الخدمات من تدبير

هناك أربع باقات يقدمها مركز تدبير دبي للحصول على عامل مساعد عبر مراكزها المنتشرة في كافة مناطق الإمارات، وهي:

الباقة التقليدية

توفر الباقة التقليدية خدمة استقدام عامل مساعد من خارج الدولة يُسجل على ملف صاحب العمل ويقيم لديه خلال فترة التعاقد، وتشمل مزاياها ما يلي:

  • توفير عمالة مساعدة مؤهلة ومدربة في غضون 30 يوماً بحد أقصى
  • توفير مسكن مؤقت ووجبات للعامل إلى حين تسليم العامل إلى منزلك
  • ضمان على العامل المساعد خلال الفترة التجريبية

الباقة التجريبية

تُعنى الباقة التجريبية بخدمة توفير عامل مساعد مُسجل على مركز تدبير للعمل لفترة تعاقدية يُسمح فيها بانتقال العامل كعامل مقيم لدى صاحب العمل في حال موافقة الاطراف المعنية. تشمل مزايا الباقة التجريبية ما يلي:

  • توفير عمالة مساعدة مؤهلة ومدربة خلال 24 ساعة فقط
  • فترة تجريبية من 3 إلى 6 أشهر
  • ضمان على العامل المساعد خلال الفترة التجريبية
  • عدم فرض رسوم على الخدمات الحكومية خلال الفترة التجريبية
  • إمكانية استبدال العامل مرتين خلال الفترة التجريبية

الباقة المرنة

تعمل الباقة المرنة على توفير عامل مساعد مسجل على مركز خدمة تدبير للعمل بنظام مرن حسب متطلبات صاحب العمل، بما فيها الساعات والأيام، أو أسبوعي أو شهري أو سنوي! إليك مزايا هذه الباقة:

  • توفير عمالة مساعدة مؤهلة ومدربة عند الطلب خلال 24 ساعة
  • عدد غير محدد للاستبدال خلال مدة التعاقد
  • ضمان على العامل المساعد خلال مدة التعاقد
  • عدم فرض رسوم على الخدمات الحكومية خلال مدة التعاقد
  • التكلفة الثابتة لجميع الجنسيات حسب مدة التعاقد
  • تشمل التكلفة الراتب الأساسي وتذكرة العودة ونهاية الخدمة والمستحقات

الباقة المؤقتة

تشمل الباقة المؤقتة خدمة توفير عامل مساعد مسجل على مركز الخدمة تدبير للعمل لفترة تعاقدية، وتتمتع بالمزايا التالية:

  • ضمان على العامل المساعد خلال مدة التعاقد
  • تشمل تكلفة الباقة سكن العامل الذي يوفره المركز، ويمكن أن يقيم العامل لدى صاحب العمل، إن أراد صاحب العمل ذلك
  • عدم فرض رسوم على الخدمات الحكومية خلال مدة التعاقد
  • تشمل التكلفة الراتب الأساسي وتذكرة العودة ونهاية الخدمة والمستحقات

ماهي تكاليف تعيين عامل في دبي وباقي الإمارات؟

تم تحديد التكاليف الخاصة باستقدام العمال بالاستعانة مع مركز تدبير، والتي تختلف حسب البلد الأم للعامل، إليك أبرزها:

باقة التَوسُط

تُسمى هذه الباقة بهذا الاسم لأن مراكز “تدبير” تقوم بدور الوسيط، حيث تستقدم العمالة المُساعدة من خارج الدولة بناءً على طلب أصحاب العمل، وقد تم تحديد الحد الأقصى لتكاليف استقدام العَمالة حسب الجنسية كما يلي:

  • إندونيسيا وسريلانكا: 15,000 درهم إماراتي
  • نيبال: 14,500 درهم إماراتي
  • الفلبين: 14,000 درهم إماراتي
  • الهند: 12,000 درهم إماراتي
  • بنغلاديش: 7,000 درهم إماراتي
  • كينيا وأوغندا: 6,500 درهم إماراتي
  • اثيوبيا: 5,000 درهم إماراتي

*ملاحظة: لا تشمل التكاليف المذكورة رسوم الإجراءات الحكومية الخاصة بإصدار التأشيرات والإقامة والفحص الطبي وغيرها

 

باقة تشغيل مؤقت تنتهي بالانتقال

تعمل هذه الباقة على توفير عمالة مساعدة مُسجلة على مركز “تدبير” يمكنها تقديم خدمات منزلية لمدة 6 أشهر، يُسمح فيها أو بعد انقضائها وموافقة الأطراف المعنية بانتقال العمالة إلى عمالة مُقيمة لدى صاحب العمل أو الأسرة.

تم تحديد الحد الأقصى لتكاليف الانتقال خلال أو بعد انقضاء ستة أشهر، والتكاليف الشهرية خلال الستة أشهر كما هو موضح أدناه:

  • الفلبين وأندونيسيا
    • تكلفة نقل الكفالة: 8,000 درهم إماراتي
    • التكلفة الشهرية: 2,500 درهم إماراتي
  • سريلانكا
    • تكلفة نقل الكفالة: 8,000 درهم إماراتي
    • التكلفة الشهرية: 2,200 درهم إماراتي
  • نيبال والهند
    • تكلفة نقل الكفالة: 6,000 درهم إماراتي
    • التكلفة الشهرية: 2,250 درهم إماراتي
  • بنغلاديش
    • تكلفة نقل الكفالة: 4,500 درهم إماراتي
    • التكلفة الشهرية: 2,250 درهم إماراتي
  • اثيوبيا وأوغندا
    • تكلفة نقل الكفالة: 3,500 درهم إماراتي
    • التكلفة الشهرية: 2,300 درهم إماراتي
  • كينيا
    • تكلفة نقل الكفالة: 3,500 درهم إماراتي
    • التكلفة الشهرية: 2,250 درهم إماراتي

*ملاحظة: بعد انقضاء فترة الستة أشهر، يباشر صاحب العمل بمنح راتب شهري للعامل المُساعد حسب ما تم الاتفاق عليه في عقد العمل. يُمكن للعَمالة الانتقال لدى صاحب العمل أو الأسرة قبل انتهاء 6 أشهر، ولكن بعد مُضي ثلاثة أشهر.

باقة التشغيل المؤقت لمدة سنتين

تعمل الباقة على توفير خدمة عمالة مُساعدة مُسجلة على المركز للعمل لمدة سنتين لا يُسمح فيها بالانتقال لعمَالة مُقيمة لدى صاحب العمل أو الأسرة! تم تحديد الحد الأقصى للتكاليف الشهرية كما يلي:

  • الفلبين وأندونيسيا: 2,500 درهم إماراتي
  • سريلانكا اثيوبيا وأوغندا: 2,300 درهم إماراتي
  • نيبال والهند وكينيا وبنغلاديش: 2,250 درهم إماراتي

باقة التشغيل بنظام مَرِن

توفر هذه الباقة خدمة العَمالة المُساعدة بنظام مرن حسب متطلبات صاحب العمل، وقد تم تحديد الحد الأقصى للتكلفة لجميع الجنسيات حسب مدة العمل كما يلي:

  • 4 ساعات: 120 درهم إماراتي يومياً
  • 8 ساعات: 200 درهم إماراتي يومياً
  • 7 أيام: 1,120 درهم إماراتي
  • 30 يوم: 3,500 درهم إماراتي
  • 6 أشهر: 3,250 درهم إماراتي شهرياً
  • 12 شهراً: 3,000 درهم إماراتي شهرياً